Términos y condiciones

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES DE PEDIDOS En www.rizalfarmacia.com nos esforzamos a diario para ofrecerle el mejor servicio y conseguir siempre su plena satisfacción. Por ello, queremos informarle de las opciones de cancelación, cambios o devoluciones de las que dispone: Cancelación de un pedido Si su pedido todavía no se encuentra en fase de preparación, podrá cancelarlo sin coste adicional avisándonos por teléfono al (+34) 93 586 30 04 o por correo electrónico a tufarmaceutico@rizalfarmacia.com Devoluciones Si observas que su pedido ha sido dañado, o el estado del embalaje le indica que puede haber sufrido algún desperfecto durante el transporte, es necesario que lo deje reflejado en el documento de entrega del transportista. Así mismo, si tras examinarlo detecta algún desperfecto o error en el envío, será necesario que nos lo comunique en un plazo máximo de 24h tras la recepción del pedido. Cualquier error o desperfecto en la mercancía será reparado por www.rizalfarmacia.com, que cambiará o reembolsará los productos dañados sin coste adicional para el comprador. Para ello recogeremos los productos dañados y procederemos al cambio o reembolso de los mismos una vez haya sido recibida la devolución. No se procesarán devoluciones pasados 14 días de la fecha de entrega del pedido. La devolución será abonada una vez devueltos los productos y asegurado que están intactos y en su embalaje original. Desistimiento Según el articulo 102 del RDL1/2007, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compra establecido durante un período de 14 días naturales, desde la fecha de entrega del pedido.

• Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a través del correo electrónico tufarmaceutico@rizalfarmacia.com  su decisión de desistir indicando el nº de pedido, el producto a devolver y los motivos de la devolución. Te responderemos con la mayor brevedad, indicándote los pasos a seguir para tramitar la devolución de la mercancía.
• Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
• El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Según lo establecido en el artículo 45 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no se admite el ejercicio del Derecho de Desistimiento sobre productos con una caducidad inferior a un mes.
• Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, y según se recoge en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el coste de la devolución será asumido por el cliente. La suma de este coste será el equivalente a los gastos de envío que no hayan sido asumidos previamente, más los de devolución. El reintegro del importe se realizará tras la recepción en nuestro almacén. En caso de que los productos hayan sufrido desperfectos, rizalfarmacia.com se reserva el derecho de reembolsar solo una parte del importe pagado por los mismos. Los reembolsos se realizarán el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.
• La promoción "5€ de descuento en la primera compra en pedidos superiores a 80€" no es aplicable a medicamentos ni a productos que ya tengan otro tipo de descuento activo. 

    FORMAS DE PAGO Tarjeta de crédito Para esta modalidad de pago tendrá que indicarnos los 16 números de su tarjeta de crédito (divididos en cuatro bloques de cuatro números cada uno), la fecha de caducidad de la misma (mm/aa), y el CVV (tres últimos números del reverso de la tarjeta) Transferencia bancaria Deberá realizar un ingreso o transferencia al siguiente numero de cuenta: ES34 0182 1547 1002 0158 5895 Su pedido se empezará a preparar una vez se haya hecho efectivo el pago.