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DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS DE ENCOMENDAS Em www.rizalfarmacia.com esforçamo-nos diariamente para lhe oferecer o melhor serviço e conseguir sempre a sua plena satisfação. Por este motivo, queremos informá-lo sobre as opções de cancelamento, troca ou devolução disponíveis para você: Cancelamento de um pedido Se o seu pedido ainda não estiver em fase de preparação, você poderá cancelá-lo sem nenhum custo adicional custo, notificando-nos por telefone para (+34) 93 586 30 04 ou por e-mail para tufarmaceutico@rizalfarmacia.com Devoluções Se verificar que a sua encomenda foi danificada, ou o estado da embalagem indica que pode ter sofrido algum dano durante o transporte, é necessário deixar refletido no documento de entrega da transportadora. Da mesma forma, se depois de examiná-lo você detectar algum dano ou erro na remessa, será necessário que você nos avise em um prazo máximo de 24 horas após o recebimento do pedido. Qualquer erro ou dano na mercadoria será reparado pela www.rizalfarmacia.com, que procederá à troca ou devolução dos produtos danificados sem custos adicionais para o comprador. Para isso, recolheremos os produtos danificados e procederemos à sua troca ou reembolso assim que recebermos a devolução. As devoluções não serão processadas após 14 dias a partir da data de entrega do pedido. A devolução será paga assim que os produtos forem devolvidos e assegurados de que estão intactos e em sua embalagem original. Resolução De acordo com o artigo 102.º do RDL1/2007, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato de compra estabelecido por um período de 14 dias de calendário, a contar da data de entrega da encomenda.
- Para exercer o direito de desistência, deverá notificar-nos por e-mail tufarmaceutico@rizalfarmacia.com da sua decisão de desistência, indicando o número do pedido, o produto a ser devolvido e os motivos da devolução. Responderemos com a maior brevidade possível, indicando os passos a seguir para processar a devolução da mercadoria.
- Para cumprir o prazo de desistência, basta que seja enviada a comunicação relativa ao exercício por si deste direito antes de expirar o prazo correspondente.
- O direito de rescisão não será aplicável aos contratos que se refiram ao fornecimento de mercadorias seladas que não sejam passíveis de devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e que tenham sido aberto após a entrega.
- De acordo com o disposto no artigo 45 da Lei 7/1996 sobre o Regulamento do Comércio a Retalho, o exercício do Direito de Retirada não é permitido em produtos com prazo de validade inferior a um mês .
- Consequências da desistência: Em caso de desistência da sua parte, e conforme disposto na Lei Geral de Defesa do Consumidor e Usuário, o custo da devolução será assumido pelo cliente. A soma deste custo será o equivalente aos custos de envio que não foram assumidos anteriormente, mais os custos de devolução. O reembolso do valor será feito após o recebimento em nosso depósito. Caso os produtos tenham sido danificados, rizafarmacia.com reserva-se o direito de reembolsar apenas uma parte do valor pago por eles. Os reembolsos serão efetuados através do mesmo meio de pagamento por si utilizado na transação inicial, salvo indicação expressa em contrário.
- O "Desconto de 5€ na primeira compra em Encomendas superiores a 80€" não é aplicável a medicamentos ou produtos que já possuam outro tipo de desconto ativo.
MÉTODO DE PAGAMENTO Cartão de crédito Para Neste forma de pagamento, deverá indicar os 16 números do seu cartão de crédito (divididos em quatro blocos de quatro números cada), a sua data de validade (mm/aa) e o CVV (últimos três números no verso do cartão). o cartão) Transferência bancária Deve fazer um depósito ou transferência para o seguinte número de conta: ES34 0182 1547 1002 0158 5895 A sua encomenda começará a ser preparada assim que o pagamento for efectuado.